La revista Canal News tuvo la oportunidad de conversar con Julia Campuzano, gerente de Producto de las líneas de pantallas interactivas y sistemas de audio profesional del mayorista Enfoque 360, quien expuso las fortalezas y oportunidades del portafolio de este mayorista para aquellos canales que buscan negocios que les genere alto márgenes de rentabilidad.
Antecedentes
Enfoque 360 es un mayorista joven en el mercado, con seis años de presencia en Ecuador; sus operaciones iniciaron en Quito y con el transcurrir del tiempo se han expandido a otras plazas como Cuenca y Guayaquil.
Modelo de Negocio
A la fecha, Enfoque 360 cuenta en su equipo de profesionales en el área comercial y técnica de alrededor 30 colaboradores quienes poseen amplia experiencia en el canal indirecto, enfocando sus recursos para soportar al canal desde la preventa, venta y postventa.
Enfoque 360 trabaja con canales de distribución enfocados en el segmento corporativo que manejan empresa privadas y públicas en especial aquellos de la vertical educativa.
Portafolio
El portafolio de Enfoque 360 comienza con la distribución mayorista de Sennheiser, marca alemana, que abarca temas de audio de equipos profesionales, denominada Línea Bizcom Sennheiser.
Actualmente, el portafolio de Enfoque 360 está dividido en algunas categorías del segmento de audio profesional, imagen corporativa y digital signage:
- Sistemas de audio profesional con la marca alemana Sennheiser, para salas de videoconferencia con microfonía de techo, micrófonos de mano y cuellos de ganso.
- Soluciones de gama alta semi-industriales de cartelería digital, kioskos, puntos de venta y pantallas interactivas de las marcas NationsTec, Horion.
- Soluciones educativas con pantallas interactivas para colegios y universidades con la marca HORION
- Telefonía IP con la marca Fanvil
Enfoque 360 es mayorista exclusivo para las soluciones de Sennheiser en Ecuador, habiendo logrado abrir un nicho de mercado para crecer y generar buenas oportunidades de negocio, permitiendo un buen margen de ganancias para sus socios de negocios.
Capacitaciones y certificaciones
Enfoque 360 mantiene un programa de capacitaciones y certificaciones, para aquellos canales que quieren apostar por su portafolio de valor agregado; en el mes de marzo se han programado una nueva ronda de capacitaciones técnicas y comerciales.
Valor agregado, garantía y servicio
Enfoque 360 es mayorista autorizado de las marcas que comercializa, lo que le permiten cubrir garantías por sus productos y así respaldar el trabajo de su canal.
A decir de la vocera, “Sennheiser tiene tan buena calidad que no tenemos retorno de garantías, mientras que en pantallas el retorno en mínimo, sin embargo nuestra política de DOAS protege al canal en casos especiales”.
Respecto al servicio técnico, el canal cuenta con un departamento en donde sus técnicos especializados y certificados apoyan al canal con soporte de llave en mano que incluye servicio, instalación, configuraciones.
La parte comercial apoya a los canales con servicio de preventa con inspecciones y asesoramiento de venta para los clientes finales.
Mensaje al canal
Para finalizar, la vocera dijo que “Enfoque 360 trabaja con empresas y canales de distribución interesados en incorporar tecnologías para mejorar la comunicación y colaboración; les invitamos a trabajar con nosotros, con productos de valor agregado, hoy por hoy, la video colaboración juega un papel importante en el mundo de los negocios y nuestra misión es crear salas de videoconferencia con altos estándares de calidad”.
