En el Ecuador la tecnología SDT (servicios digitales tecnológicos) aporta el 0.63% al PIB. Además, el actual tejido empresarial ecuatoriano ya está implementando diferentes SDT, en matera de ciberseguridad, migración a la nube y la analítica de datos, la presencia de tecnologías emergentes que crece con la industria como podría ser Inteligencia artificial, RPA entre otras.

Para ello, CITEC realizó un estudio para evaluar el estado, las tendencias y las perspectivas del sector de SDT del país: analizando la oferta y la demanda de las líneas de negocios, la evaluación de las tendencias y oportunidades de crecimiento en el mercado; evaluar los recursos humanos disponibles en la industria de estos servicios, la capacitación y educación de la fuerza laboral. Además de identificar las políticas y regulaciones gubernamentales que afectan a la industria tecnológica, las políticas de innovación y la protección de la propiedad intelectual; así mismo evaluar el tamaño y la estructura de la industria, los principales actores y su posición en el mercado nacional. 

En esta primera parte se aborda el cómo las TIC`s están presentes en el diario del usuario ecuatoriano, y el tipo de aplicaciones que son usadas, así detallando cuanto acceso se tiene a medios digitales. 

Respecto a los indicadores de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) para julio del 2023, el 62.2% de hogares tienen acceso a internet, el 72.7% de personas utiliza internet, el 59.6% de personas tiene un celular activo, el 55.6% de personas tiene un teléfono inteligente y existe un 7.6% de analfabetismo digital.

¿En que se utiliza el internet?, el 79.2% lo utiliza para comunicaciones personales y redes sociales, el 7.7% lo usa para educación y aprendizaje, el 9.6% en actividades de entretenimiento, el 1.8% por razones de trabajo, el 1% para obtener información y el 0.7% para otras actividades. En el 2023 la población del Ecuador utilizo redes sociales, en su gran mayoría, siendo Facebook y TikTok las aplicaciones más utilizadas en un promedio de 15.7 millones de usuarios.

Además, el comercio electrónico es otra gran actividad que se lleva a través de estas plataformas, la cual tuvo una facturación al 2023 de 3.697 millones. También se menciona que existe un emprendimiento de los servicios digitales, el cual permitió que este año Ecuador ocupara el puesto mundial 81 de 123 países y el noveno puesto en América del Sur.

La competitividad de Ecuador a través de las TIC presenta ciertas barreras, la inversión del país en infraestructura de data center es muy baja, comparado a los 151 centros de datos que están en 24 países de la región, así mismo el 6% de las empresas aún utiliza soluciones de sus propios centros de cómputo y el 59% cuenta con su propio equipo de analistas.