Como parte de su estrategia de innovación y transformación digital presentada en su evento por su aniversario 25 en mayo pasado, ZC Mayoristas presentó la nueva evolución de ZACKY, su reconocido avatar corporativo, que ahora da un paso adelante para convertirse en el Asesor Virtual con Inteligencia Artificial del e-commerce de la compañía.

Esta evolución refleja el compromiso de ZC Mayoristas por integrar tecnologías de vanguardia que optimicen la experiencia de sus clientes, ofreciendo atención más rápida, personalizada y disponible las 24 horas del día.

A través de Inteligencia Artificial, ZACKY será capaz de orientar a los usuarios durante su proceso de compra, responder consultas sobre el portafolio de productos, recomendar soluciones tecnológicas según las necesidades de cada cliente y facilitar el acceso a información relevante dentro del e-commerce.

Con esta iniciativa, ZC Mayoristas fortalece su visión de convertirse en una empresa cada vez más tecnológica, acercando la innovación a sus canales de atención y brindando herramientas que mejoran la experiencia de compra para integradores, distribuidores, instaladores, proveedores de servicios de internet (ISP) y empresas del sector tecnológico.

«La tecnología no solo está en los productos que comercializamos, también debe estar presente en la forma en que nos relacionamos con nuestros clientes. La evolución de ZACKY representa un nuevo paso hacia una atención más inteligente, eficiente y cercana», destaca la compañía.

La incorporación de ZACKY como asesor virtual forma parte de un proceso continuo de transformación digital que busca combinar la experiencia del equipo humano con las capacidades de la Inteligencia Artificial, permitiendo ofrecer respuestas ágiles, acompañamiento permanente y una experiencia digital alineada con las nuevas tendencias del mercado.

Con esta innovación, ZC Mayoristas reafirma su compromiso con sus canales clientes, demostrando que la Inteligencia Artificial es una herramienta clave para construir un ecosistema comercial más eficiente, accesible e innovador.