Casi nueve de cada diez socios de canal están tomando medidas para proteger a los clientes de la volatilidad de los precios y las limitaciones de suministro.
Según un nuevo estudio de Westcon-Comstor, los socios de canal están adaptando cada vez más sus estrategias de infraestructura para ayudar a los clientes a afrontar la volatilidad de los precios del hardware y la escasez de componentes.
El distribuidor constató que el 87% de sus socios de canal ya han tomado medidas para reducir el impacto de las limitaciones de suministro en los proyectos de los clientes, y que los retrasos en los proyectos son el mayor riesgo derivado de la presión constante sobre los precios y los problemas de disponibilidad de hardware.
Los resultados se basan en una encuesta realizada a más de 100 miembros de la comunidad global Tech Xpert de Westcon-Comstor, compuesta por especialistas técnicos y responsables de la toma de decisiones de revendedores, integradores de sistemas y proveedores de servicios gestionados de EMEA (Europa, Oriente Medio y África) y APAC (Asia Pacífico).
Según la investigación, los socios están respondiendo a estos desafíos mejorando la planificación de la infraestructura y adoptando servicios gestionados, mientras que algunos incluso están cambiando de proveedores de tecnología.
“La volatilidad de los precios del hardware y las limitaciones de suministro están transformando las decisiones de compra de los clientes y teniendo un profundo impacto en el canal de TI”, comentó Callum McGregor, director de operaciones y director financiero de Westcon-Comstor.
“En respuesta, nuestros socios están ayudando a los clientes a planificar con antelación, adaptar las arquitecturas y mantener la flexibilidad para que puedan seguir adelante con los proyectos a pesar de la incertidumbre.”
Adaptación de las estrategias de mitigación
En cuanto a las estrategias de mitigación, la mejora de la planificación de la capacidad de la infraestructura resultó ser la más común, citada por el 60% de los encuestados.
Mientras tanto, casi un tercio (29%) afirmó haber cambiado ya de proveedores o plataformas en respuesta a las limitaciones de disponibilidad de hardware.
Mientras tanto, el 27% de los socios afirmó estar utilizando la estratificación o el almacenamiento en caché para reducir la dependencia de cargas de trabajo que consumen mucha memoria, mientras que una cuarta parte (25%) informó estar trasladando cargas de trabajo o componentes de infraestructura a servicios gestionados.
Evolución del comportamiento del comprador
La investigación también puso de manifiesto un cambio en los hábitos de compra, ya que el 75% de los encuestados informó de algún tipo de modificación.
Más de la mitad (52%) afirmó que ellos o sus clientes habían acelerado las compras de hardware para reducir el riesgo de futuras escaseces o aumentos de precios, aunque casi una cuarta parte (23%) informó de retrasos o cancelaciones, ya que las organizaciones sopesaban la creciente incertidumbre.
El distribuidor reveló que la disponibilidad de hardware también está influyendo en la toma de decisiones sobre infraestructura, ya que el 45% de los socios afirmó que las limitaciones de la cadena de suministro habían acelerado la adopción de la nube entre los clientes y el 7% informó de un cambio de vuelta a la infraestructura local.
Un acto de equilibrio para los socios
Según McGregor, la capacidad de equilibrar el rendimiento inmediato con las necesidades a largo plazo se está volviendo «cada vez más crucial» para que los socios mantengan el éxito en el contexto actual.
“Esto también demuestra el papel estratégico que los socios de canal, con el apoyo de la distribución, pueden desempeñar para generar resiliencia y ayudar a los clientes a afrontar las presiones que se han convertido rápidamente en una característica sistémica del mercado”, añadió.
Por otra parte, la investigación de Westcon-Comstor reveló que el 39% de los socios identificaron los desafíos técnicos, entre ellos la inestabilidad del rendimiento, la complejidad operativa y la menor resiliencia, como riesgos clave vinculados a la escasez de hardware.
Alrededor de una cuarta parte (24%) también afirmó que las limitaciones de suministro estaban limitando su capacidad para ampliar la capacidad de la infraestructura.
